Ji bo Navendên Bangê - Ajansên xwe yên ji dûr ve girêdin
• Pêşgotinek giştî
Di seranserê pandemiya COVID-19 de, ji bo navendên bangê ne hêsan e ku xebatên xwe yên normal bidomînin. Ajan li gorî erdnîgariyê bêtir belav bûne ji ber ku piraniya wan neçar in ku ji malê bixebitin (WFH). Teknolojiya VoIP dihêle hûn vê astengiyê derbas bikin, wekî her carê komek karûbarên xurt pêşkêş bikin û navûdengê pargîdaniya xwe biparêzin. Li vir çend pratîk hene ku dikarin ji we re bibin alîkar.
• Banga Hatî
Bê guman, Softphone (li ser bingeha SIP) ji bo ajanên we yên dûr amûra herî girîng e. Li gorî rêbazên din, sazkirina softphone li ser komputeran hêsantir e, û teknîsyen dikarin bi rêya amûrên sermaseya dûr di vê pêvajoyê de bibin alîkar. Ji bo ajanên dûr rêbernameyek sazkirinê amade bikin û her weha hinekî sebir bikin.
Telefonên IP yên sermaseyê jî dikarin ji cihên ajanên sermaseyê re werin şandin, lê piştrast bin ku mîhengkirin li ser van telefonan berê hatine kirin ji ber ku ajan ne pisporên teknîkî ne. Niha serverên SIP yên sereke an IP PBX-an taybetmendiya dabînkirina otomatîk piştgirî dikin, ku dibe ku tiştan ji berê hêsantir bike.
Ev telefonên nerm an telefonên IP bi gelemperî dikarin wekî dirêjkirinên SIP-ê yên dûr li ser servera weya sereke ya SIP-ê li navenda weya bangê bi rêya VPN an DDNS (Pergala Navê Domainê ya Dînamîk) werin tomar kirin. Ajan dikarin dirêjkirinên xwe yên orîjînal û adetên bikarhêner biparêzin. Di heman demê de, çend mîhengan hewce ne ku li ser dîwarê agir/routera we werin kirin wekî veguheztina portê û hwd., ku bê guman hin gefên ewlehiyê tînin, pirsgirêkek nayê paşguh kirin.
Ji bo hêsankirina gihîştina telefonên nerm ên dûr û telefonên IP, kontrolkera sînorê rûniştinê (SBC) pêkhateyeke sereke ya vê pergalê ye, ku li qiraxa tora navenda bangê tê bicîhkirin. Dema ku SBC tê bicîhkirin, hemî trafîka têkildarî VoIP-ê (hem sînyal û hem jî medya) dikare ji telefonên nerm an telefonên IP-ê bi rêya Înterneta giştî ber bi SBC-ê ve were rêve kirin, ku piştrast dike ku hemî trafîka VoIP-ê ya têketin/derketinê ji hêla navenda bangê ve bi baldarî tê kontrol kirin.
Fonksiyonên sereke yên ku ji hêla SBC ve têne kirin ev in:
Birêvebirina xalên dawî yên SIP: SBC wekî serverek proxy ya UC/IPPBX tevdigere, divê hemî peyamên sînyala têkildarî SIP ji hêla SBC ve werin pejirandin û şandin. Mînakî, dema ku têlefonek nerm hewl dide ku li IPPBX-ya dûr qeyd bike, dibe ku navê IP/domaina neqanûnî an hesabê SIP di sernavê SIP de hebe, ji ber vê yekê daxwaza qeydkirina SIP dê ji IPPBX re neyê şandin û IP/domaina neqanûnî li navnîşa reş zêde bike.
Gerandina NAT, ji bo pêkanîna nexşerêkirinê di navbera qada navnîşana IP ya taybet û Înterneta giştî de.
Kalîteya Xizmetê, tevî pêşanîdayîna herikîna trafîkê li gorî mîhengên ToS/DSCP û rêveberiya bandwidth. SBC QoS şiyana pêşanîdayînê, sînordarkirin û çêtirkirina rûniştinan di wextê rast de ye.
Her wiha, SBC ji bo misogerkirina ewlehiyê gelek taybetmendiyan pêşkêş dike, wek parastina DoS/DDoS, veşartina topolojiyê, şîfrekirina SIP TLS / SRTP û hwd., navendên bangê ji êrîşan diparêze. Wekî din, SBC ji bo zêdekirina girêdana pergala navenda bangê şiyanên hevahengiya SIP, transkodkirin û manîpulekirina medyayê pêşkêş dike.
Ji bo navenda bangê ya ku naxwaze SBC-yan bi cih bike, alternatîf ew e ku xwe bispêrin girêdanên VPN-ê di navbera navenda bangê ya malê û navenda bangê ya dûr de. Ev rêbaz kapasîteya servera VPN-ê kêm dike, lê di hin senaryoyan de dibe ku têr be; her çend servera VPN fonksiyonên ewlehî û gerandina NAT-ê pêk tîne jî, ew rê nade ku trafîka VoIP-ê pêşîniyê bide û bi gelemperî birêvebirina wê lêçûnek zêdetir e.
• Banga Derketinê
Ji bo bangên derve, tenê telefonên desta yên ajantan bikar bînin. Telefona desta ya ajantan wekî dirêjkirinekê saz bikin. Dema ku ajan bi rêya telefona nerm bangên derve dike, servera SIP dê tesbît bike ku ev dirêjkirinek telefona desta ye, û pêşî bi rêya deriyê medyaya VoIP-ê ku bi PSTN-ê ve girêdayî ye, bangek ji bo jimareya telefona desta dest pê dike. Piştî ku telefona desta ya ajantan derbas dibe, servera SIP bangê ji xerîdar re dest pê dike. Bi vî rengî, ezmûna xerîdar wekhev e. Ev çareserî hewceyê çavkaniyên PSTN-ê yên ducar e ku navendên bangên derve bi gelemperî amadekariyên têr hene.
• Bi Pêşkêşkerên Xizmetê re Girêdanê Bikin
SBC bi taybetmendiyên rêberiya bangên pêşketî, dikare gelek dabînkerên SIP Trunk ên hatin û çûyî bi hev ve girêbide û birêve bibe. Wekî din, du SBC (1+1 dubare) dikarin werin saz kirin da ku hebûna bilind misoger bikin.
Ji bo girêdana bi PSTN re, dergehên VoIP yên E1 vebijarka rast in. Dergehên VoIP yên dîjîtal ên E1 yên bi dendika bilind mîna rêzeya CASHLY MTG, bi heta 63 E1, SS7 û bihayên pir reqabetê, dema ku trafîkên mezin hebin, çavkaniyên têr ên trunk garantî dikin, da ku xizmetên bêsoz ji xerîdarên navenda bangê re peyda bikin.
Navendên bangê yên ji malê dixebitin, an jî ajanên ji dûr ve, bi lez û bez teknolojiya herî dawî bikar tînin da ku nermbûnê biparêzin, ne tenê ji bo vê dema taybet. Ji bo navendên bangê yên ku li seranserê gelek deverên demjimêr xizmeta xerîdar peyda dikin, navendên bangê yên ji dûr ve dikarin bêyî ku karmendan li ser şiftên cûda bicîh bikin, vegirtinê tevahî peyda bikin. Ji ber vê yekê, niha amade bibin!
