Ji bo Navendên Bangê - Nûnerên xwe yên Dûr ve girêdin
• Overview
Li seranserê pandemiya COVID-19, ji bo navendên bangê ne hêsan e ku karûbarên normal bidomînin.Ajan ji hêla erdnîgarî ve bêtir belav bûne ji ber ku piraniya wan neçar in ku ji malê bixebitin (WFH).Teknolojiya VoIP dihêle ku hûn vê astengiyê derbas bikin, wekî gelemperî komek karûbarên bihêz peyda bikin û navûdengê pargîdaniya xwe biparêzin.Li vir hin pratîk hene ku dikarin ji we re bibin alîkar.
• Banga Inbound
Softphone (li ser bingeha SIP) bê guman amûra herî girîng e ji bo ajanên weyên dûr.Li gorî awayên din, sazkirina têlefonên nermî li ser komputeran hêsantir e, û teknîsyen dikarin di vê pêvajoyê de bi navgîniya amûrên sermaseya dûr ve bibin alîkar.Ji bo ajanên dûr û hin sebir jî rêbernameyek sazkirinê amade bikin.
Têlefonên IP-ya sermaseyê jî dikarin ji cîhên nûneran re werin şandin, lê pê ewle bin ku veavakirin jixwe li ser van têlefonan hatine çêkirin ji ber ku ajan ne pisporên teknîkî ne.Naha serverên SIP-ê yên sereke an PBX-yên IP-yê taybetmendiya dabînkirina otomatîkî piştgirî dikin, ku dibe ku tiştan ji berê hêsantir bike.
Van têlefonên nerm an têlefonên IP-ê bi gelemperî dikarin wekî pêvekên SIP-ê yên ji dûr ve li servera weya sereke ya SIP-ê li navenda navenda bangê bi navgîniya VPN an DDNS (Pergala Navê Domaina Dînamîkî) werin tomar kirin.Nûnerên dikarin dirêjkirin û adetên bikarhênerê xwe yên orjînal biparêzin.Di vê navberê de, pêdivî ye ku çend mîhengan li ser dîwarê/rûtera xwe ya mîna şandina portê û hwd., ku bê guman hin xetereyên ewlehiyê bi xwe re tîne, were kirin, pirsgirêkek nayê paşguh kirin.
Ji bo hêsankirina têlefona nermal a dûr a hundurîn û têlefonê IP-yê, Kontrolkera Sînorê Session (SBC) hêmanek bingehîn a vê pergalê ye, ku li qiraxa tora navenda bangê were bicîh kirin.Dema ku SBC tête danîn, hemî seyrûsefera VoIP-ê (hem îşaret û hem jî medya) dikare ji têlefonên nerm an têlefonên IP-yê li ser Înterneta giştî berbi SBC-ê ve were rêve kirin, ku piştrast dike ku hemî seyrûsefera VoIP-ê ya hatî / derketin bi baldarî ji hêla navenda bangê ve tê kontrol kirin.
Fonksiyonên sereke yên ku ji hêla SBC ve têne kirin hene
Xalên dawiya SIP-ê birêve bibin: SBC wekî serverek proxy ya UC / IPPBX tevdigere, pêdivî ye ku hemî peyama nîşana têkildarî SIP-ê ji hêla SBC ve were pejirandin û şandin.Mînakî, dema ku têlefonek nermik hewl dide ku li IPPBX-ya dûr tomar bike, navê IP / domaina neqanûnî an hesabê SIP-ê dibe ku di serê SIP-ê de hebe, ji ber vê yekê daxwaza qeydkirina SIP-ê dê ji IPPBX re neyê şandin û IP / domainek neqanûnî li navnîşa reş zêde bike.
Rêwîtiya NAT, ji bo pêkanîna nexşeyê di navbera cîhê navnîşana IP-ya taybet û Înterneta giştî de.
Qalîteya Karûbar, tevî pêşîlêgirtina herikîna trafîkê ya li ser bingeha mîhengên ToS/DSCP û rêveberiya bandê.SBC QoS şiyana pêşîgirtin, sînorkirin û xweşbînkirina danişînan di wextê rast de ye.
Di heman demê de, SBC taybetmendiyên cihêreng pêşkêşî dike da ku ewlehiyê wekî parastina DoS / DDoS, veşartina topolojiyê, şîfrekirina SIP TLS / SRTP hwd., navendên bangê ji êrîşan diparêze.Digel vê yekê, SBC hevberdana SIP, veguheztin û kapasîteyên manipulasyona medyayê pêşkêşî dike da ku pêwendiya pergala navenda bangê zêde bike.
Ji bo navenda bangê ku naxwaze SBC-yê bi cih bike, alternatîf ev e ku meriv xwe bispêre girêdanên VPN-ê yên di navbera navend û navenda bangê ya dûr.Ev nêzîkatî kapasîteya servera VPN kêm dike, lê dibe ku di hin senaryoyan de têr be;dema ku servera VPN fonksiyonên ewlehî û veguheztina NAT-ê pêk tîne, ew rê nade pêşîgirtina seyrûsefera VoIP-ê û bi gelemperî lêçûntir e ku meriv birêve bibe.
• Banga derve
Ji bo bangên derve, tenê têlefonên desta yên ajanan bikar bînin.Têlefona desta ya nûnerê wekî pêvek mîheng bikin.Dema ku ajan bi rêya têlefonê nerm bangên derve dike, servera SIP dê nas bike ku ev dirêjkirina têlefona desta ye, û pêşî bangek bi jimareya têlefona desta bi riya deriyê medyaya VoIP-ê ku bi PSTN-ê ve girêdayî ye dest pê dike.Piştî ku têlefona desta ya ajan derbas dibe, servera SIP dûv re banga xerîdar dike.Bi vî rengî, ezmûna xerîdar yek e.Vê çareseriyê du çavkaniyên PSTN hewce dike ku navendên bangewaziya derve bi gelemperî amadekariyên têr hene.
• Têkiliya bi Pêşkêşkerên Karûbar
SBC bi taybetmendiyên rêveçûna banga pêşkeftî re, dikare gelek pêşkêşkerên SIP Trunk-ê yên hundurîn û derketinê bi hev ve girêbide û rêve bibe.Wekî din, du SBC (1+1 zêdebûn) dikarin werin saz kirin da ku hebûna bilind peyda bikin.
Ji bo girêdana bi PSTN re, dergehên E1 VoIP vebijarka rast e.Deriyê E1-a bi tîrêjiya bilind mîna deriyên VoIP-a dîjîtal ên CASHLY MTG bi heya 63 E1, SS7 û bihayên pir reqabetê re, dema ku seyrûseferên mezin hebin çavkaniyên têra xwe garantî dikin, da ku karûbarên bêhêvî ji xerîdarên navendê re peyda bikin.
Kar-ji-mal, an ajanên dûr, navendên bangê zû teknolojiya herî dawî têne pejirandin da ku nermbûnê biparêzin, ne tenê ji bo vê dema taybetî.Ji bo navendên bangê ku karûbarê xerîdar li gelek deverên demjimêr peyda dikin, navendên bangê yên dûr dikarin bêkêmasî peyda bikin bêyî ku karmendan bixin ser guheztinên cûda.Ji ber vê yekê, niha amade bibin!